Ces questions réfèrent à la stabilité et au sérieux de l'entreprise. Certaines entreprises cherchent seulement à augmenter le nombre de leurs clients pour les vendre ensuite à une autre entreprise. D'autres sont tout simplement mal gérées et accumulent les mauvais clients au point de ne plus être viable.

Cette stabilité est importante si vous payez des services d'avance,
vous ne voudriez pas que la compagnie disparaisse.

Vérifiez également si l'entreprise est Canadienne, et asujettie aux lois et règlements en vigueur.

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Combien de clients par serveur ?

Dépendamment du service d'hébergement le serveur qui recevra votre site pourrait être plus occupé que vous croyez. Une compagnie responsable ne surcharge pas son serveur, mais les offres alléchantes de certains hébergeurs devraient vous mettre une puce à l'oreille.

Le ratio clients/serveur le moins élevé est le meilleur. Avec plus de 500 sites hébergés, un serveur commence à devenir problématique et ses performances en souffriront.

Héberger un site demande environ 25 Mo, vos comptes courriels en demande 10 à 15,
une bonne base de donné, 15 à 20 Mo, Donc avec 100 Mo, vous devriez pouvoir héberger confortablement un site d'entrprise. Par exemple, le site complet lepointcentral.com occupe environ 90 meg.
Il compte plus de 50 pages, des dixaines d'extraits vidéo, des animations etc...

Un hébergement mutualisé pourrait se comparer à une chambre d'hôtel.
Si il y a trop de règlement vous n'aurez aucune liberté, et l'endroit sera trop tranquille.
Si il n'y en a pas assez, vous vous ferez déranger par les voisins.

Certains hébergeurs offrent 1000, 2000, ou même 3000 Mo !!! , pour 10 $ ou 15 $/ mois.
Ces offres ne sont que de la publicité encourageant la médiocrité sur le Web et attirant les sites néfastes au serveur. Si chaque client de ses serveurs utilisait tout l'espace, il n'y aurait pas assez de place sur le disque dur. De plus cette politique n'encourage pas à compresser convenablement les vidéo, ni à optimiser les images et les sites en général, et contribue à surcharger le serveur et saturer la bande passante, mauvais pour l'hébergeur, le client et l'utilisateur du site.

En fait ces hébergeurs espèrent que vous n'utilisiez que 25 ou 50 Mo et il vendent ainsi plus que la capacité réel du serveur. Si tous les clients se restraignent à 50 Mo tout va bien. Mais si certains utilisent au complet les 3000 Mo, il utiliseront aussi les autres ressources du serveur, processeur et bande passante et ralentiront l'accès à votre site.
La bande passante et le traitement sont partagés par tous les utilisateurs du serveur.

De plus ses offrent attirent souvent une clientèle peu fréquentable sur le web, site 3x, téléchargement illégal de logiciels ou musique etc.

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Si vous dépassez la bande passante allouée combien vous coûtera chaque Go supplémentaire ?

Certaines compagnie charge jusqu'à $ 0.10 (10 cents) le Mo. Ce qui veut dire 100 $ le Go !!! Normalement on devrait vous charger environ 2$ du gig supplémentaire.

Le même principe publicitaire est aussi utilisé pour la bande passante. Certains hébergeurs offrent la bande passante illimité. Ils espèrent que les sites de leurs clients ne soient pas trop populaire !!! En effet il existe toujours une limite à la bande passante et si l'hébergeur n'en fixe pas, certain clients en profiteront et l'utiliseront tant
qu'ils peuvent et ceux qui ont des besoins normaux, verront leur temps d'accès augmenté et les performances du serveur diminuées. En fait limiter la bande passante c'est s'assurer qu'elle est bien utilisée et partagée par tous les utilisateurs du serveur.

Par ailleurs les hébergeurs offrant en grosses lettres de tel forfaits, indiquent souvent en petits caractères d'autres contraintes importantes, tel : "pas plus de 20 Mo pour les bases de donné", ou "tout client utilisant plus de 2 % des ressources du serveur se verra orienté vers un forfait plus conforme à l'utilisation", et notre favorite," le client convient et reconnait que le terme "utilisation illimité" utilisé dans le publicité réfère au temps d'utilisation du service et que le nombre de gigaoctects indiqué aux alinéas xx.xxx
constitue un maximum d'utilisation (...) toute utilisation exédantaire (...) sera facturé au client en conformité avec le paragraphe xx suivant." Le paragraphe en question indiquant un prix de $0,00776 par mégaoctet soit 7,76$ du Go !!! On ne parle plus vraiment de gratuit ou illimité ici.

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Y-a-il d'autres frais, est-il possible de changer de forfait en milieu de période ?

Nous avons déjà vu un hébergeur offrir un nom de domaine gratuit
la première année mais charger 100 $ pour son renouvellement la deuxième année !!!
Avec une telle honnêteté commerciale nous ne pouvons que souhaiter bonne chance aux malheureux clients qui voudront récupérer leur nom de domaine. La foire aux horreurs de la surfacturation est impressionnante, vérifiez que l'offre de base correspond à vos besoins actuel et la possibilité d'accéder au forfaits supérieurs sans pénalité.
Tous les hébergeurs sérieux devraient vous offrir de base: les filtres antispam et pourriels, des statistiques, la possibilité de sous-domaine et le stationnement de nom de domaine, un panneau de contrôle compréhensible, et bien sur un firewall et un antivirus sur le serveur !!!

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Testez le support technique,

Pour vous abonner, téléphonnez au support technique, vous verrez si ce département est aussi efficace que celui de l'abonnement et du marketing !

Pour tester le marketing posez les questions précédentes au vendeur, vous verrez s'il connait assez bien son produit pour vous conseiller convenablement.
É ventuellement vous aurez à poser des questions auquel vous n'aurez pas les réponses,
autant vérifier tout de suite les compétences, et établir le lien de confiance convenablement.

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